メモ内のリンクをタップで開くか、ロングプレスで開くか

ジレンマ

メモアプリで URL を扱うと、誰もが一度はぶつかる設計問題があります。僕も何度もひっくり返しました。

• リンクをタップで開く → メモを編集したい時に困る（リンク部分を編集できない）
• リンクをタップで編集 → URL を開くにはどうする？

この「リンクをどう扱うか」だけで、UX が大きく変わります。

最初の実装: タップで開く

最初のバージョンは素直でした。リンクをタップしたらブラウザを開く。標準のメモアプリ（Apple Notes）と同じ挙動です。これでいいと思っていました。

ところがレビューが届きます。URL の途中を直したいだけなのに Safari が開いてしまう。コピペした URL の末尾を消したいだけなのに開かれてしまう。要約するとそういう不満で、複数の人から同じ内容でした。言われてみればそのとおりです。

次の実装: ロングプレスで開く

次は「タップで編集、ロングプレスでブラウザを開く」に切り替えました。これで編集の問題は解決です。

そして新しいレビューが来ます。今度はリンクの開き方が分からない、という内容です。タップしても開かないこと自体を疑問に思う人がいたのです（片側の穴を埋めて、反対側に穴を開けていました）。

ヒントの提示

リンクの色（青）に、うっすらアンダーラインを引きました。あわせて初回タップ時に、トーストで「リンクをロングプレスで開けます」と一度だけ出します。

この「初回だけ表示」が意外と効きました。その種の質問はレビューから減りました。

表示モードと編集モードを分ける

上の改修と合わせて、メモ画面を「表示モード」と「編集モード」に切り分けました。

• 表示モード: タップでリンクを開く
• 編集モード: タップで編集、ロングプレスでリンクを開く

これが現状の最適解です。コミット履歴には Change link interaction: tap to edit, long press to open link と Enable clickable links in memo view mode が並んでいます。ここへたどり着くまでの行ったり来たりが、そのまま残っています。

教訓

• 「直感的」は文脈で変わる。絶対の正解はない
• モードを分ければ、ユーザーの期待値もモードごとに変えられる
• 選択肢が複数あるときは、初回ヒントで認知を補助する

メモアプリのリンクひとつに、ここまで考えるのか。長く運用しているアプリの、いちばん面白いところです。